会议传达学习全省经济工作会议精神，贯彻落实省委省政府打好“五大战役”、大干开局之年的重要决策部署，研究制订规范提升城市住宅小区物业管理工作方案。

　　会议分析了当前物业管理面临的形势和机遇，认为规范提升城市住宅小区物业管理列入城市建设战役工作内容，对促进行业规范发展必将起到积极的推动作用。会议就制定实施方案进行研究讨论，认为要按照“全面规范与示范提升相结合、专项整治与长效管理相结合”的原则，在全省开展规范提升城市住宅小区物业管理专项行动。一方面，省厅制定《物业服务企业服务规范》，进一步明确物业服务基本要求，各地强化行业监管，加大巡查力度，督促物业服务企业切实履行物业服务合同提供质价相符的物业服务，做到基本服务规范达标。另一方面，鼓励指导物业服务企业开展创建物业管理示范项目，结合业主满意率测评，评选服务规范、业主满意度高的项目典型，发挥示范引导作用，促进行业服务水平提高。同时，不断创新工作，完善制度，建立健全长效机制，实施精细化管理，逐步实现小区环境面貌有改善、物业服务质量有提高、居民居住品质有提升的目标。会议还对近期工作进行部署安排，要求各设区市立即对住宅小区物业管理项目进行全面调查摸底，并提出创建物业管理示范项目清单。（厅房地产市场监管处）